一條鏈接帶你讀懂2020年申遠“3·8·10”

 : 2020-02-19 18:43:19 1764





自2016年起,申遠每年制定關乎企業發展的 “3·8·10” 規劃,以 客戶服務、集團化管理、文化軟實力 和員工發展 這四個 維度,公布全年工作重點,打造 核心競爭力 ,同時申遠 各分公司、各部門 也根據集團“3·8·10”規劃,針對各自部門工作,形成了 自己的“3·8·10”全年計劃


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3件大事 ,針對集團發展以及各版塊、各分公司、各部門提出的新一年工作重點。 8大 服務體系 ,整合裝修服務流程,制定完善的整裝服務體系,囊括了裝修前期、中期、后期的全部環節。 10大文化 分為:健康、感恩、大家庭、創新、遠見、學習、獎勵、制度、夢想、傳播十大版塊,全員共同參與文化日活動的同時,定期開展豐富多彩的文化活動,如健康文化的百人戈壁挑戰賽、感恩文化的暖冬計劃等。


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2020第一件大事: 管家服務

全面執行管家服務,為消費者提供1對1的專人專職服務,每月限量開工,根據自己的消化能力接單,必須確保每一位客戶的滿意度。管家每72小時必到現場檢視并向業主匯報,客戶有任何問題只需要聯系管家一人即可,杜絕多頭管理扯皮現象。同時推出管家優選材料體系等保證工期不拖延,確保按期交房。


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2020第二件大事:文化整裝


文化整裝模式以“文化筑家•整裝定制”全面推進拎包入住式裝修,落地執行三大文化整裝成果,申邦付•金融:500萬高額度低利率裝修分期,解決裝修資金問題;申品匯•產品:好品牌、好服務、全品類價格保障,解決裝修產品問題;申定制•文化:通過家族logo,專屬印記,解決裝修個性化定制問題。


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2020第三件大事:人才建設


申遠由上海到長三角再到全國,對人才的要求越來越高,花大力氣做好人才儲備、人才培養與訓練,組織大家系統性學習提升。管理層去長江、中歐、復旦、交大等繼續深造學習,同時請各專業類教授老師走進申遠。倡導全員學習,企業內部課程升級,講師團隊的完善等,通過申遠商學院不斷提升大家的專業能力,共同成長統一價值觀,踐行說真話、真做事、走正道的企業文化。

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通過多年沉淀積累,申遠以客戶為中心建立八大服務體系,從售前、售中、售后三個階段不斷提升服務品質,為業主提供優質的別墅整裝服務。


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“以文化為軸,以體驗為綱”,申遠集團在企業文化治理上推出 十個維度凝聚力量 ,共塑申遠 軟實力 ,傳遞企業正能量。申遠 十大文化 各個版塊都將推出豐富多彩的互動活動,并全面向所有 申遠人、業主及材料商 開放。

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